Для нас нет сложных вопросов
Журнал "Ремонтная зона", май 2008
Развитие любого бизнеса во многом зависит от того, насколько грамотно выстроены у компании коммуникации с ее покупателями, дилерами, поставщиками и другими аудиториями. Получение обратной связи в виде советов, пожеланий, рекомендаций, критики позволяет организации эффективнее работать. Челябинская производственно-коммерческая фирма «Автотехснаб», которая использует в своей работе клиентоориентированный подход, уделяет особое внимание взаимодействию со своими клиентами и партнерами. Генеральный директор ЗАО ЧПКФ «Автотехснаб» Виктор Козлов отмечает: «Каждый день в нашу компанию обращаются с вопросами десятки реальных и потенциальных клиентов, дилеров. Их вопросы касаются самых различных аспектов нашей деятельности. И каждому мы стремимся дать полный и оперативный ответ, потому что для нас нет сложных вопросов». На страницах нашего издания мы представим наиболее часто задаваемые вопросы специалистам компании «Автотехснаб» и ответы на них.
«Много слышал о вашей компании. Знаю, что вы производите подъемники. Какие еще изделия для автосервиса выпускает ваша компания?» (Евгений Белов, г. Екатеринбург)
Начальник отдела продажи оборудования Владимир Прибыльнов: «Производственно-коммерческая фирма «Автотехснаб» существует на рынке более 40 лет. Ассортимент выпускаемой продукции – 18 единиц. Мы производим подъемники как для подъема легковых автомобилей (двухстоечный ПС-3Е, плунжерный ПВ-3Е), так и грузовых (канавный П-114Е, платформенный 12Г272М, 24Г272М). Для контроля наличия зазоров в подшипниках, шарнирах и других подвижных узлах подвески автомобиля, рулевого управления, а также степени их износа выпускаем люфт-детекторы (ДЛ-03, ДГ-15). Давно зарекомендовали себя на рыке наши стенды для разборки-сборки двигателей (Р-500, Р770Е, Р776Е), шиномонтажные стенды (Ш151Е, Ш515ЕУ), установка для мойки агрегатов (М-216), верстаки (И153А, ПЧ719). Более подробно с данными изделиями вы можете познакомиться на сайте компании «Автотехснаб» www.atb.ru».
«Уже много лет занимаюсь грузовым автосервисом. И постоянно сталкиваюсь с одной и той же проблемой: в автомастерской есть стенд, но он не подходит для ремонта различных двигателей. Поэтому каждый раз приходится искать какие-то альтернативные решения либо отказывать клиенту в услуге. Как компания «Автотехснаб» решает данную проблему?» (Альберт Обвинцев, г. Санкт-Петербург)
Начальник конструкторско-технологического отдела компании «Автотехснаб» Александр Градобоев: «Наши стенды Р770Е (грузоподъемность до 1250 кг) и Р776Е (грузоподъемность до 2000 кг), предназначенные для разборки-сборки любых двигателей, КПП, задних мостов и различных агрегатов отечественного и импортного производства, обладают высокой универсальностью. Это достигается за счет использования адаптеров, которые изготовлены с учетом особенностей агрегатов. Стенд Р-500Е, позволяющий осуществлять ремонт двигателей автомобилей легкого и среднего класса весом не более 500 кг, снабжен оригинальными кронштейнами. Именно эти кронштейны позволяют устанавливать на стенд различные агрегаты, которые можно легко развернуть и зафиксировать под любым углом в удобном для работника автомастерской положении».
«Самыми грязными и вредными для здоровья работами при ремонте автомобилей остаются моечные работы. Отвечают ли ваши установки для мойки агрегатов требованиям современных мастерских?» (Николай Прохоров, г. Пермь).
Мастер участка Сергей Блинов: «Для организации процесса мойки двигателей, агрегатов трансмиссии и деталей в крупных автотранспортных предприятиях и ремонтных мастерских ЗАО «Автотехснаб» может предложить установку М-216. Конструктивной особенностью установки является неподвижная корзина для деталей и вращающийся коллектор, подающий под давлением струи моющего раствора. Это упрощает установку, делает ее менее энергоемкой и более надежной, позволяя мыть габаритные узлы и агрегаты массой до одной тонны без их предварительной разборки. Установка М-216 замкнутого цикла с очисткой и многократным использованием моющего раствора, поэтому у мастерской, обладающей такой установкой, отпадает необходимость в очистных сооружениях.
«Хочу открыть автосервис в 2008 году. Однако не знаю, какое оборудование выбрать. Иностранное очень дорогие, а российскому, по слухам, нельзя доверять» (Рафик Насретдинов, г. Казань)
Генеральный директор ЗАО ЧПКФ «Автотехснаб» Виктор Козлов: «Нельзя доверять слухам, а не российскому производителю. Мы своим примером доказываем, что российский производитель оборудования для автосервисов стремительно развивается и встает на один уровень с зарубежным. Мы экспортируем оборудование в Польшу, Украину, Казахстан, Италию, Уругваи и другие страны. В своей работе мы используем современные компьютерные программы, которые позволяют ускорить процесс создания изделия, а самое главное – помогают избежать появления ошибок в расчетах. Изделия производятся на самом современном оборудовании с числовым программным управлением. Порошковая окраска максимально защищает их. И что самое важное, наше оборудование, обладающее высоким качеством, легко монтировать и удобно обслуживать».
